FAN Courier - Dej

Serviciile acestei firme nu au nicio legătură cu profesionalismul. Niște curieri nesimțiți, prost crescuți, lipsiți de respect față de client și aș mai putea scrie multe, din păcate nimic pozitiv. Iar dacă dorești să contactezi firma, nu-ți răspunde nimeni. Trist pentru zilele noastre...

Am avut un colet de ridicat prin OLX, cu livrare prin Fan Courier, însă curierul nu a venit timp de două zile consecutive. Am încercat să contactez sediul din Dej, dar nu a răspuns nimeni la telefon. La numărul din București ești redirecționat constant, fără să primești o soluție concretă. Din experiențele anterioare, orice plângere sau reclamație pare inutilă, deoarece nu se ia nicio măsură reală și nu se oferă rezolvări efective. Am evitat în ultima perioadă să mai comand de pe site-uri care folosesc Fan Courier tocmai din cauza acestor probleme repetate, însă, din păcate, OLX colaborează cu această firmă de curierat, iar ca utilizator nu ai alternativă. Consider că este lipsă de profesionalism și de respect față de clienți atunci când serviciile programate nu sunt onorate, iar comunicarea este practic inexistentă.

Bună, am primit azi 19.08.2025 un colet cu niște suplimente alimentare iar cutia era întredeschisă, nu am observat la ridicarea de la curier doar când am intrat în curte, am încercat să sun să văd ce s-a întâmplat și de ce îmi este deschis coletul iar domnișoara care l-a și livrat mi-a închis în nas. Nu mi se pare normal! Din fericire nu lipsește nimic.

O firma de tot rahatul,am avut o comanda de pe shein trb sa ajunga in 28.07 nu mi a aparut nici un mesaj in dimineata aceea ca s ar livra.Eu m am gandit ca na poate nu vine chiar in 28 si ar veni in 29.Dupa ora 16:00 imi apare mesaj ca s a incercat livrarea si ca trebuie sa ma duc sa ridic coletul de la sediul lor,dupa ce ca si o mutat sediul si in fundul dejului si ca ai de mers pe jos de iti sar capacele ,n am avut niciun apel pierdut n am avut de la asa propriu zis curier,in aplicatia lor imi aparea numarul dar nici un semn de acel numar.Eu presupun ca ce colete vor ei le livreaza ce nu vor sau nu mai au chef le pun la sediu si tu trb sa faci pe dracu in 4 sa le scoti intr o saptamana ca daca nu le trimit inapoi de unde o venit si tu practic ramai cu banii dati si fara colet.Nu recomand deloc si pe viitor nu mai apelez la ei pentru livrarea coletului,Sameday si cargus sunt mai seriosi ca ei,cel putin in cazul meu.

Curierul care livreaza colete pe strada B.P Hajdeu nu sună si nici la adresă nu vine ca te pune el sa mergi 1,2 strazi întotdeauna cand ai vreun colet de ridicat si mai este si nesimptit.